Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (Kementerian PANRB) berperan dalam peningkatan kualitas pelayanan publik salah satunya melalui instrumen kebijakan pengelolaan pengaduan pelayanan publik melalui LAPOR!. Setiap tahunnya Kementerian PANRB melakukan pemantauan dan evaluasi pengelolaan LAPOR! untuk meningkatkan efektivitas penyelesaian tindak lanjut pengaduan kepada instansi pemerintah. Selain itu, pemantauan dan evaluasi juga dilakukan untuk memperkuat koordinasi lintas instansi dalam penyelesaian pengaduan yang bersifat lintas sektoral, meningkatkan kualitas komunikasi dengan pelapor, serta membangun mekanisme monitoring dan evaluasi yang efektif terhadap penyelesaian pengaduan.
Acara ini akan diselenggarakan pada:
