Support: (+6221) 7398381 - 89

Evaluasi Tindak Lanjut Pengaduan dalam Pengelolaan SP4N-LAPOR! Provinsi Sulawesi Utara

Dalam rangka pembinaan dan pengawasan terhadap pengelolaan sistem pengaduan pelayanan publik nasional (SP4N-LAPOR!) berdasarkan Peraturan Presiden Nomor 76 Tahun 2013 Tentang Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik dan merujuk surat Menteri Pendayaguaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (PANRB) Nomor B/21/M.PP.004/2020 perihal tindak lanjut pemantauan SIPP dan SP4N-LAPOR! tahun 2019 tanggal 05 Februari 2020. Dengan hormat disampaikan bahwa, Kementerian PANRB akan melaksanakan kegiatan coaching clinic mengenai teknis pengelolaan SP4N-LAPOR! kepada Pemerintah Provinsi dan Pemerintah Kabupaten/Kota sebagai bentuk review dan evaluasi tindak lanjut pengaduan dalam SP4N-LAPOR!. Kegiatan ini melibatkan Pemerintah Provinsi selaku wakil Pemerintah Pusat di daerah dalam upaya meningkatkan keaktifan dan pengelolaan pengaduan melalui SP4N-LAPOR! menjadi lebih baik.

Sehubungan dengan hal tersebut, kami mohon kesediaan Saudara untuk menyampaikan kawat kepada Sekretaris Daerah Kabupaten/Kota, serta dapat menugaskan staf/pegawai pelaksana teknis pengelolaan SP4N-LAPOR!. Pelaksana teknis dimaksud adalah admin instansi/koordinator yang mengelola SP4N-LAPOR! pada Biro Organisasi (provinsi)/ Bagian Organisasi (Kabupaten/Kota)/ Dinas Komunikasi dan Informatika/ Inspektorat dan pejabat penghubung pada beberapa OPD (daftar undangan instansi/OPD terlampir) sebanyak masing-masing 2 (dua) orang dan membawa laptop dalam pelaksanaan coaching clinic dimaksud.

Berkenaan dengan pelaksanaan kegiatan tersebut, kami mohon Saudara berkenan menyediakan ruangan untuk kegiatan, panitia lokal serta fasilitas internet yang memadai. Tekait konsumsi untuk 100 (seratus) kotak dan Jasa Narasumber dibebankan pada anggaran Kementerian PANRB dan tidak menyediakan anggaran untuk panitia lokal.

Acara ini akan diselenggarakan pada:

  • Hari/tanggal : 17 Maret 2020
  • Pukul : 08:00 s.d. 16:00 WITA
  • Tempat : Kantor Gubernur Provinsi Sulawesi Utara, Ruangan C J Rantung
Daftar dokumen yang menyangkut acara ini :